Desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), el día 7 de enero de 2011 se hizo llegar una nota a la sucursal Henderson de la empresa EDEN, debido a los reclamos de los vecinos por los reiterados cortes de energía que se producen en esta ciudad.

Con fecha 20 de enero se recibió una respuesta de dicha oficina, haciendo referencia al reclamo, en la que expresaban que los cortes se vieron originados en hechos no controlados y totalmente ajenos a esta empresa distribuidora.

En dicha nota adujeron que las deficiencias obedecieron a la presentación de condiciones de saturación en el sistema de transporte  de alta tensión, derivado de la situación sostenida de condiciones meteorológicas excepcionales y extremas (altas temperaturas) que se registraron, provocando de este modo un crecimiento de la demanda eléctrica por encima de lo predecible.

Por estas razones la empresa considera que se produjo  la activación de las protecciones del sistema, evitando que la demanda superara la capacidad del sistema de transporte de alta tensión.

Dadas estas explicaciones, firma la nota por EDEN Silvio Walton, jefe sucursal Henderson.