Telefónica y la re de tu tu tu tu tu...
13-01-2015 11:14 |
Esto podría vociferar el vecino que manifiesta malestar y queja por tener su teléfono fijo fuera de servicio. El primer reclamo al 114 lo realizó el jueves 8 de enero. La empresa Telefónica le dio, a través de un empleado, un plazo de reparación de 72 horas hábiles, que se cumplía en la mañana del martes 13. Teniendo en cuenta que en el medio estaban sábado y domingo, las 72 horas se extendieron, en principio, a 120. Pero el usuario damnificado llamó por tercera vez al número del servicio técnico, porque ya había expirado el plazo estipulado por la empresa para la reparación de la línea y la misma continuaba incomunicada, y, para su sorpresa, esta vez ningún ser humano atendió del otro lado. En su reemplazo apareció la siguiente grabación: “Su pedido se encuentra registrado en nuestro sistema. Le informamos que contamos con una demora mayor a la comunicada en su primer contacto. Estamos trabajando para solucionar el inconveniente a la brevedad posible. Disculpe las molestias ocasionadas”. Acto seguido, tu tu tu tu tu...