Más explicaciones sobre el golpe de tensión y los pasos para hacer los reclamos
07-04-2014 11:09 |
Desde la empresa Eden, se dieron más detalles sobre la falla que afectó el servicio eléctrico en la tarde del sábado 6 de abril. Al respecto se señaló que “hubo una falla en un neutro de línea en la salida de un transformador ubicado frente a la estación de servicio Petrobras, lo que produjo un golpe de tensión". Y se precisó cómo deben hacer el reclamo los vecinos afectados
“Los clientes que hayan sufrido algún daño (en electrodomésticos) tienen que hacer el reclamo correspondiente y la empresa analizará a si el reclamo es legítimo”, en cuyo caso se hace cargo de los costos de la reparación .
Los pasos a seguir por el cliente son: hacer el raclamo en la línea gratuita 0800-999-3336 (habilitada las 24 horas), luego de obtener el número de reclamo presentar el mismo junto a dos presupuestos de la reparación de cada artefacto dañado, con el correspondiente membrete de la casa de reparación. Además, debe presentarse marca, modelo, serie y año de adquisición del aparato.
Informe y foto: Pay