El siguiente es el texto enviado por Elena en la tarde del viernes 4 de octubre:

Hola, buenas tardes. Necesito ayuda. Estoy en una situación de urgencia y nadie me está ayudando: estoy hace dos semanas internada con un cuadro complejo de neumonía, recuperándome lentamente, pero el origen es que yo vivo en una casita de emergencia en Riccioppo 1335, una casa que en un principio era provisoria y ya estoy ahí hace 3 años. la casa es de cartón. pedi ayuda para reformarla y me dijeron que solo eso iba a darme. Yo agradezco tener un terreno, pero vivir ahí me enfermó año tras año y cada vez se me hace más difícil recuperarme. No sé cómo trasmitir que no tengo recursos para hacer una casa nueva. Compré una estufa para que mis hijos y yo no pasemos tanto frío y tengo que pagar 300.000 de luz y mí pensión es de 265.000. Nos enfermamos los 3. Las respuestas son nulas y ya no puedo luchar más porque cada vez me enfermó más porque la casa tiene humedad y se sigue echando a perdef ya que los materiales son los provisorios. No tengo ayuda de nadie. y me encuentro desesperada. Hace dos días que hable con el municipio y tampoco tienen respuestas. Creo que no entienden lo que es una situación delicada de salud y abandono habitacional. Por favor, ayúdenme. Creo que si alguien dice que tiene hambre y le das pan duro, no es generosidad sino falta de compasión.