Respuesta desde el hospital Saverio Galvagni a queja pública de un vecino por la atención recibida
18-07-2019 16:05 |
Días atrás, Hendersonline publicó un texto que envió Darío Sosa para compartir a través de este medio. El vecino manifestaba su malestar por el trato recibido en el hospital Saverio Galvagni ante un cuadro de salud con problemas respiratorios que presentaba su hija de dos meses. El jueves18 de julio, desde el centro asistencial enviaron un escrito en respuesta a las afirmaciones del padre de la beba. Se transcribe el mismo a continuación
En la introducción, el mensaje enviado por correo electrónico desde el hospital Dr. Saverio Galvagni señala: “Se envía nota en respuesta a queja por atención medica de Hospital con turno otorgado y ficha medica no abierta por la ausencia del paciente”.
El siguiente es el texto del nosocomio en respuesta a las afirmaciones del vecino:
Desde el Servicio de Pediatría conjuntamente con la dirección del Hospital Municipal, queremos manifestar nuestro AGRADECIMIENTO a todas las familias de los pacientes que el día jueves entendieron que la solidaridad y la empatía son la base de una sociedad armónica.
Cuando pasadas las 10 y 30 de la mañana los pediatras reiniciaron la atención de la larga lista de niños enfermos de ese día (anotados en salita Eva Perón y en hospital), continuando la misma hasta pasadas las14hs, sus mayores comprendieron que las prioridades son necesarias porque otro día podría ser su hijo quien la necesite.
Se hicieron eco de las lágrimas de los padres de la niña de 15 meses que peleaba por su vida en la sala de emergencia pediátrica, acordaron claramente que merecía ser atendida primero.
Supieron que en la emergencia estaban ambos pediatras (Dr.Salazar, Dra Mendez) ayudados por el Dr Liciotti (anestesista),el Dr Romero (director), el chofer(C.Delorenzi), tres de las enfermares del turno mañana ( Linda, Mirta, Evangelna) conjuntamente con enfermera de consultorio externo pediátrico (Andrea) y dado la gravedad del caso, ellos debían permanecer allí porque sus hijos (si bien enfermos) podían esperar. La niña había ingresado a las 8 y 30 de la mañana.
No es cierto que se negó la atención de la niña S. D. de 2 meses en nuestro hospital, adjuntamos el comprobante de llamado de la misma al cual no acudió porque se había retirado por su cuenta antes de ser atendida. Consta allí el horario donde fue llamada por el Dr Salazar
Además de profesionales de la salud también somos padres/madres y sabemos lo que se siente cuando nuestros hijos se enferman, comprendemos que cada quien puede sentir que quiere ser atendido rápido y acudir a otro lugar donde haya mas disponibilidad de profesionales, pero eso no los amerita a difamar y dar falsos testimonios sobre una situacion que no fue como se relata,
El hospital de Daireaux NO se comunica con Hospital de Henderson al internar a la niña (como se hace habitualmente cuando el paciente no corresponde al lugar de origen), haciéndolo recién 48 hs después cuando consideraron que había empeorado su cuadro. Es asi que el sábado por la noche informan que debemos recibir en nuestro hospital a la paciente (sabiendo que cuenta con la misma complejidad en internación que Daireaux) porque pertenecía a nuestra localidad.
Nunca nos negamos a trasladar a la niña a un centro mas complejo, solo que No se puede solicitar una derivación de una paciente que no se encuentra internada en nuestro hospital por mas que sea de Henderson , es necesario realizarla desde el lugar donde esta recibiendo la atención.
Quedo en espera el chofer Gustavo Leguizamón (con la Dra Piro el día sábado y luego con la Dra Gianni el domingo) para concretar el traslado al destino que asigne el Centro regional de derivaciones de la provincia.
Sentimos nuestro corazón en paz porque la niña de la urgencia de ese día hoy esta con sus padres en Bahía Blanca fuera de peligro, aun sin diagnostico claro de su grave dolencia.
Sabemos que S. D. esta evolucionando bien de su Bronquiolitis (patología habitual de esta época) en una sala de clínica pediátrica
No es mera estadística, los números hablan por si mismos, el año pasado se atendieron mas de 10.000 niños en pediatría de nuestro hospital, siendo solo 4 pediatras equivaldría a 2500 pacientes atendidos por cada uno de ellos.
Somos actualmente 2 pediatras por día para toda la demanda pediátrica de la localidad incrementando la asistencia diaria la patología respiratoria invernal. Nos sentimos halagados y respetados diariamente por las familias que entienden la situacion, nos acompañamos mutuamente intentando resolver la extensa demanda invernal de la forma más ordenada y prioritaria posible.
No es tan fácil tapar las acciones realizadas satisfactoriamente, los resultados beneficiosos de los que generalmente no se habla pero se conocen, Creen falsamente que es fácil degradar y agredir gratuitamente fomentando el malestar, intentando marcar el error para opacar el trabajo realizado.
Por todo esto expresamos nuestro repudio a testimonios desafortunados, desvirtuados y falsos que intentan generan malestar y desmerecer el desempeño diario de los profesionales y de la institución que forman parte.
No somos dioses ni héroes, somos trabajadores de la salud, también tenemos una vida, damos lo mejor de nosotros con las limitaciones y los errores de cualquier persona, amamos y defendemos nuestra profesión y nuestros pacientes lo saben.
Dra. Claudia Mendez, Dr. Juan Pedro Romero