Desde el 0800 333 0300, teléfono de la CNRT al que cualquier persona puede llamar gratuitamente, brindaron a Hendersonline en la mañana del viernes 30 de junio la información que compartimos en la introducción.

Además aseguraron que no hay ninguna disposición de ese organismo que establezca que los pasajes para personas con discapacidad que tengan que viajar en empresas de transporte de orden nacional deban reservarse solamente por internet. Insistieron en que la forma online es un complemento, pero que de ninguna manera reemplaza a la tradicional presencial.

Indicaron además que si una persona se encuentra ante esta situación, está en todo su derecho de realizar la correspondiente denuncia. La misma puede hacerse en la delegación local de la CNRT, si esta existe, o, si no, escribiendo a la central de la Comisión Nacional Reguladora del Transporte.

En el último caso, en el sobre deben colocarse los siguientes datos del destinatario: CNRT, apartado especial 129, correo central, código postal 1000.

También puede llamarse gratuitamente al teléfono mencionado si al momento de realizar la reserva de manera online, la persona no encuentra servicios de transporte disponibles para un día, para otro y los subsiguientes. Esto es lo que está ocurriendo por estas horas con el servicio de la empresa Chevallier entre Henderson y Retiro y viceversa.

Dsde la CNRT confirmaron además que los pasajes sin cargo para personas con discapacidad son dos, y otros dos para sus respectivos acompañantes, por coche. Esta disposición también deben cumplirla las empresas de transporte. 

En el Ministerio de Transporte de Nación ratificaron que la reserva y el retiro de pasajes gratuitos pueden seguir  haciéndose por ventanilla.

INSTRUCTIVO PARA LA RESERVA DE PASAJES

MODALIDAD PRESENCIAL

Si usted posee un certificado de discapacidad vigente tiene el derecho a transportarse gratuitamente en servicios nacionales. Para acceder a este servicio, debe presentarse en la boletería de la empresa por la que usted desea viajar con su certificado de discapacidad y su documento de identidad. El trámite es personal, debe realizarse por lo menos 48 horas antes del viaje y es conveniente llevar un juego de fotocopias de la documentación referida.

Si posee una credencial del INCUCAI puede presentarse en boletería y requerir el pasaje correspondiente. Si viaja con acompañante, recuerde que el mismo debe estar autorizado por la autoridad competente.

MODALIDAD VÍA WEB

SÓLO PARA BENEFICIARIOS QUE POSEEN CUD O CREDENCIAL DEL INCUCAI

Si usted posee un certificado CUD o una credencial del INCUCAI, tiene la posibilidad de reservar el pasaje vía web.

El sistema le permitirá reservar pasajes para el beneficiario y su acompañante en caso de ser necesario, tanto para el viaje de ida como de regreso.

El formulario de ingreso al Sistema de Reserva de Pasajes es el siguiente: reservapasajes.cnrt.gob.arhttp://reservapasajes.cnrt.gob.ar

En la primera pantalla la persona va a encontrar distintos pasos para completar con datos. A saber:

1. Tipo de Documento

2. Número de Cocumento

3. Seleccionar tipo de Credencial: CUD o INCUCAI

4. Número de Credencial: Aquí debe ir el número del código de barras del CUD

Una vez completados esos cuatro ítems hay que cliquear en Ingresar. Así se pasa a la siguiente pantalla, Sistema de Reservas de Pasajeas, donde hay que completar:

1. Número de teléfono

2. E-mail

Cliquear luego en Confirmar Modificaciones. Esto da paso a la próxima pantalla: Reservar Pasajes. Completar aquí el Formulario para Reserva.

1. Seleccionar Origen y Destino

2. Seleccionar Fecha de Salida

3. Seleccionar cantidad de pasajes a reservar: uno o dos

Luego, clic en Buscar

Si hay disponibilidad para la fecha indicada se abrirá una nueva pantalla donde figurará/n la/s empresa/s de transporte que para ese día tenga/n aún tengan pasajes sin cargo, con los horarios de salida y llegada. Tildar el circulito ubicado al final de la empresa elegida.

Si antes se había marcado seleccionado la reserva de dos pasajes, ahora hay que ingresar los datos del acompañante:

1. Tipo de Documento

2. Número de Cocumento

3. Apellido

4. Nombre

Cliquear en Reservar

En la siguiente pantalla aparece Confirmar Reserva. La persona deberá chequear si están bien los datos que se muestran, previamentes selecionados por ella, están bien. En caso de ser así cliquear en Confirmar Reserva.

Automáticamente pasará a la última pantalla, donde aparecerá la leyenda Reserva Confirmada y un código numérico, que deberá imprimir. Este es el comprobante con el cual, según indicaron desde la CNRT ante la consulta de Hendersonline, hay que concurrir a retirar los pasajes en la correspondiente terminal con una antelación de 48 horas a la salida del micro.

Nota: En caso de que sea necesario por alguna circunstancia cancelar los pasajes reservados, en la pantalla Sistema de Reservas de Pasajes hay que ingresar en la pestaña Mis Reservas y, en el apartado Reservas Realizadas, cliquear en Anular Reservas. También está la chance de cambiar al acompañante.