Charla informativa para comerciantes, industriales y trabajadores municipales

Con el apoyo de la Dirección de Desarrollo Local, la Asociación Civil de Industria y Comercio de Henderson; invita a una charla informativa para comerciantes, industriales y trabajadores municipales. La misma la dictara la Licenciada Claudia Bonjour, de la Dirección Provincial de Comercio.

La cita es este jueves 26 de enero a las 20 horas en las instalaciones del CRUHY, calle 9 de Julio esquina Avenida Centenario.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

Un año de soluciones

Se cumplió un año de las funciones de escuchar los reclamos y la búsqueda por solucionarlos de la Línea 147, que lleva adelante la Municipalidad de Hipólito Yrigoyen.Este nuevo servicio que se inició en el comienzo de la gestión, es una línea gratuita, que busca resolver las problemáticas más urgentes de la comunidad.

En este sentido, Marta Stieb, una de los agentes de la oficina asentada en la terminal de ómnibus, señaló sobre el balance de éste primer año de funcionamiento del servicio municipal. “Hace un año que funcionamos, y la gente se está acostumbrando a llamarnos para realizar distintos reclamos. Generalmente, los más comunes están relacionados con los perros sueltos en las calles; o sobre el cuidado del pasto en determinadas zonas, o sobre la acumulación de basura”, explicó.

Además de la línea telefónica, la instalación de la oficina permite que muchos vecinos puedan acercarse para realizar los reclamos de manera personalizada. “Hay algunas personas que prefieren asistir personalmente para expresar con mayor detalles sus problemáticas, pero la atención es la misma para todos los casos”, expresó Marta Stieb.

El circuito que lleva adelante cada uno de los reclamos, es sencillo. Así lo entiende Martín Gutiérrez, otro de los agentes que atiende en la oficina. “Los vecinos nos pueden llamar a la Línea 147, que es gratuita desde un teléfono fijo o celular, y a través del sistema lo canalizamos al área correspondiente. Una vez que se soluciona, el área nos avisa a nosotros que se respondió a ese reclamo; y nosotros nos comunicamos con cada vecino, para informarle y a su vez corroborar que se solucionó. Así, el reclamo lo inicia el vecino y a su vez, lo cierra el mismo vecino, que es quien brinda su conformidad”, señaló.

Este es un servicio nuevo que brinda la Municipalidad y la respuesta de la gente a lo largo del año fue muy buena. “Toda la comunidad se está habituando al servicio, y es importante destacar que cada reclamo lleva su tiempo, pero desde nuestra área se busca agilizarlos para que se tenga una respuesta lo más inmediata posible. Tenemos una comunicación fluida con cada una de las áreas, lo que posibilita y mejora la calidad del servicio”, aseguró Martín Gutiérrez.

El balance de un año de trabajo fue positivo. “No solamente por la solución de los reclamos, sino además, porque se buscó centralizar en una oficina la totalidad de los reclamos, para mejorar su calidad de vida. Un promedio del 70 por ciento de las demandas se solucionaron, y el resto se encuentra en proceso de tratamiento. De todas maneras, informamos la situación dentro de las 48 horas, de los reclamos que se encuentran en esa vía”, aseveró Diego González.

A lo largo de todo el período se contabilizaron alrededor de 600 reclamos por parte de los vecinos. “Pero lo importante es que los vecinos se animan a solicitar y mantenemos una interacción muy fluida con la comunidad, donde buscamos mejorar la solución de los inconvenientes  que se presentan en el día a día”, afirmó González.

Para aquellos vecinos que deseen realizar algún reclamo, pueden hacerlo de manera gratuita a la línea 147 en el horario de lunes a viernes de 7 a 13 horas.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Continuidad de trabajo

La Dirección de Producción de la Municipalidad de Hipólito Yrigoyen informó sobre la actualidad del Clúster Porcino Henderson-Daireaux, que continúa con la organización y comenzará su construcción en la Escuela de Educación Agraria Nº 1 de Coraceros, “Emilio White”.

Llegaron dos camiones, con los pisos de cemento para los tinglados de los cerdos del emprendimiento. Todo el material se bajó en el Parque Vial, y falta que arribe el tinglado para comenzar a armarlo. Es lo primero que necesitamos para empezar a construirlo. Muchos de los materiales, como ladrillos, cemento, arena; ya los tenemos guardados en la Escuela de Educación Agraria Nº 1”, explicó Flavio Suros, Director de Producción del municipio. 

De la misma forma, que lleva adelante la mayoría de los proyectos, el Clúster Porcino Henderson--Daireaux, será realizado con mano de obra de la propia Municipalidad. “Toda la construcción la llevará adelante personal de la Dirección de Obras Públicas del Municipio”, finalizó Suros.

A continuación el Director de Producción agradeció a la Cooperativa Agropecuaria El Progreso de Henderson por facilitarle el samping para la descarga del piso.