-¿Por qué la doctora Paola Vergara hace un par de semanas que no atiende a los afiliados de PAMI los días martes y jueves en el consultorio que a tal fin se dispuso en el Centro de Jubilados y Pensionados?

-Según nos informó la doctora Vergara, tuvo un problema familiar que la obligó a ausentarse y le impidió atender normalmente a los afiliados de PAMI.

-¿Por qué tampoco han ido, al menos en la última semana, en la totalidad del horario establecido de atención, las personas que colaboran con la médica, entre otras tareas, en la confección de recetas?

-Desconozco si las personas que colaboran con la doctora estaban en el consultorio, pero el secretario de la doctora Vergara se mostró preocupado por el tema e inclusive vino personalmente a la oficina de PAMI y nos informó que ante la ausencia de dicha profesional, él se ponía a disposición de los afiliados, hasta en su casa para resolver los temas de recetas.

En lo referente a atención médica, únicamente un profesional de la medicina puede atender a los afiliados, por lo que nos pusimos en contacto con el doctor Mario Berazategui y la doctora María Gimena Accastelli, quienes se ofrecieron para atender a los afiliados que no fueron atendidos en sus consultorios por las doctoras Vergara y Hurtado Siles; así que a los que nos consultaron los fuimos derivando a estos dos profesionales, con quienes estamos muy agradecidos.

-¿No considerás una falta de respeto, y hasta una crueldad, teniendo en cuenta el fuerte frío de esta época, que muchos abuelos se acerquen al lugar en más de una oportunidad en vano y tengan que esperar a la intemperie sin saber si va a llegar alguien a atenderlos?.

-Por supuesto que nadie tiene por qué esperar en la calle una atención médica y mucho menos los abuelos, que en esta época son muy vulnerables a las enfermedades. Pero la apertura de consultorios de los médicos de cabecera es responsabilidad de ellos. En el caso de los profesionales que atienden en el Centro de Jubilados, ellos tienen sus propias llaves, con lo cual son los responsables de abrirles la puerta a sus pacientes y atenderlos.

-¿Por qué no se les ha avisado a todos los afiliados de esta anomalía?

-Sí, se les ha avisado a los afiliados que nos han llamado por teléfono o concurrido a la oficina de PAMI. Se les ha indicado que pueden atenderse con los doctores Berazategui y Accastelli.

-Es decir, a los que ya estaban enterados y llamaron o pasaron por la oficina; al resto de los afiliados que se atendían con la doctora Vergara y que no estaban enterados de su inasistencia, no se les avisó.

-Mientras los médicos no nos informan que dejan de atender por PAMI, sólo reubicamos puntualmente a los afiliados que necesitan atención. 
En este caso nos avisó el viernes el secretario que la doctora Vergara no atiende más, y aprovechamos tu consulta para informar por este medio a todos los afiliados a su cargo.

-¿Va a ser reemplazada por otro profesional?

-Fue reemplazada por los doctores Berazategui y Accastelli . Sin embargo, los afiliados pueden pasarse a cualquiera de los otros médicos de cabecera, en la medida que lo hayan consensuado con el profesional.

-¿En qué lugares van a atender los nuevos médicos que incorpora la obra social? ¿Se sabe qué días y en qué horarios lo harán?

-Están atendiendo en la clínica San Luis. También atienden en el hospital municipal.

-¿Cuántos pacientes de PAMI tenía a cargo la médica Paola Vergara?

-Alrededor de 100 afiliados.

-¿A esos pacientes los absorben sí o sí estos nuevos profesionales que se suman a la obra social, o los afiliados que deja Vergara pueden optar por los demás médicos que ya venían atendiendo por PAMI?

-En ocasiones como ésta, cuando se da de baja un médico (por renuncia, exclusión u otro motivo), PAMI, desde Nivel Central puede hacer un traspaso masivo de cápita para que no queden sin atención. Es decir, antes que queden sin médico por la baja, se le asigna uno. En este caso se asignó a los doctores Accastelli y Berazategui. Pero los afiliados tienen derecho a consensuar con los médicos cuál va a ser su médico de cabecera.

-¿Cómo realizan los afiliados el cambio a otro profesional? ¿Ellos eligen con quién seguir?

-Una vez que acordaron con un profesional que esté dispuesto a ser su médico de cabecera, pueden pasar por PAMI con copia de su DNI y último recibo de cobro a hacer el trámite de cambio.

-¿Cómo acuerdan los afiliados con el profesional con el cual quieren empezar a atenderse? ¿Sacan un turno para una consulta a tal fin? ¿No pueden hacerlo entonces directamente en la oficina de PAMI? ¿Y qué significa que el profesional "esté dispuesto" a ser su médico de cabecera? ¿Puede negarse el  médico a atender a un afiliado?

-Los afiliados pueden comunicarse con los médicos de la forma que quieran: personalmente, por teléfono o a través de las secretarias. 
Los médicos de cabecera pueden decidir cuántos afiliados pueden atender, y también pueden decidir no recibir más afiliados a su cargo, como médicos de cabecera, cuando creen que tienen demasiados pacientes. 
Cuando los afiliados no están dentro de la cápita a su cargo, los médicos de cabecera seguramente los van a atender igual, pero pueden cobrar la consulta por no estar dentro de la cápita a su cargo. Es decir que si la obra social no les paga por la atención de ese paciente, ellos pueden cobrar la consulta.

-¿Cuáles son en total los médicos que atienden ahora por PAMI, incluyendo a los nuevos?

-En este momento, sin contar a la doctora Vergara, los médicos de cabecera de PAMI son ocho.

En la clinica San Luis atienden:

Dr. Raúl Duilio Riccioppo

Dr. Saverio Galvagni

Dr. Mario Berazategui

Dra. María Locatelli

Dra. María Gimena Accastelli

En sus consultorios particulares atienden:

Dr. Alberto Paredes González

Dr. Hugo Kreiker

Por último, la doctora Fabiola Hurtado Siles actualmente atiende únicamente a afiliados de PAMI internados en geriátricos.

-Para recordar, o actualizar, en el caso de que haya habido cambios, la información que este medio publicó tiempo atrás: ¿Cuáles son los lugares, días y horarios en que cada uno de ellos atiende a afiliados de PAMI?

-La doctora María Gimena Accastelli nos informó que atiende por PAMI en la clínica San Luis los lunes, miércoles y viernes después de las 10 horas.
El doctor Mario Berazategui nos informó que atiende los miércoles y viernes en la clínica San Luis y los martes y jueves en el hospital, por guardia.
La doctora Hurtado Siles nos informó que no atiende más en su consultorio de diagonal 25 de Mayo y Rivadavia y se limita a la atención de pacientes internados en geriátricos.
El doctor Paredes atiende lunes y miércoles, pero pueden ir por recetas de lunes a jueves de 17 a 20 horas.
La doctora María Locatelli atiende martes y miércoles de 9.30 a 12.
Los demás médicos no nos han informado cambios en los días y horarios de atención a los afiliados de PAMI.

Por último, Roberto Diez Ormaechea señaló: "Como siempre, desde el Centro de Atención Personalizada nos ponemos a disposición de la gente para evacuar las consultas y orientar a los afiliados en todo lo que podamos".

Telefax de Agencia PAMI Henderson: 023214 452029