Armando Cocola mencionó en principio la falta de personal en general, sumada a la ausencia de empleados que por estos días han estado de vacaciones, como uno de los motivos por los cuales la entidad financiera de Rivadavia y Almafuerte, de la que ejerce la gerencia, no puede brindar el servicio a sus clientes en el tiempo deseado.

Pero el gerente interino del Banco Nación -reemplaza a quien ocupa ese puesto y está de vacaciones, Alberto Martín- señala como motivo "fundamental" de las prolongadas demoras en la  atención de los usuarios al nuevo sistema con que están trabajando desde principios de febrero. "Es la misma operatoria que teníamos antes, pero de distinta manera; entonces se hace mucho más lento. A eso sumale que nosotros tenemos que entender el sistema nuevo, porque apenas recibimos unas instrucciones mínimas", indicó.

Ejemplificó respecto de las demoras que genera el nuevo sistema: "Vos antes venías a depositar un cheque y capaz que tardaba 50 segundos el cajero en tomarte la operación, y ahora a lo mejor trada un minuto y medio; y esa diferencia, sumada a las distintas personas que vienen en el día, te traduce en dos horas o tres horas". Completó expresando que "por más que el cajero le pegue una piña a la computadora, va a tardar un minuto y medio; y eso, trasladado a las 500 personas que entran por día, 600, 1.000, se traducen en dos, tres y hasta cuatro horas de atraso".

El hombre de Las Flores a cargo por estos días interinamente de la gerencia del Nación afirmó además que este sistema "es más seguro, pero más lento, te pide más autorizaciones, un par de cosas que, bueno, es propio también para el resguardo nuestro de las autorizaciones, ante tantas cosas raras que existen, como la falsificación de cheques. Y esto lleva  más tiempo".

Por último, ante la consulta de Hendersonline sobre si los retrasos ocasionados por el nuevo sistema tendrán solución, o definitivamente la gente tendrá que armarse de paciencia, Armando Cocola respondió: "Solución tiene, sí; a medida que van pasando los días. Hay cosas que pulir, solucionar dudas que van surgiendo, aprender bien el manejo del sistema. Con el correr de los días todo se va a ir regularizando y volviendo a la normalidad, como antes".